Tiimissä on osaamista, kokemusta ja halua tehdä hyvää työtä. Silti kokoukset venyvät, samoja asioita pyöritellään ja osa tehtävistä jää ilman selvää vastuuhenkilöä.
Jossain vaiheessa joku huokaa: ”Meillä on niin erilaisia ihmisiä.”
Erilaisuus on kuitenkin vasta keskustelun alku. Yksi haluaa saada päätöksen tehtyä. Toinen huomaa riskin, josta pitäisi vielä puhua. Kolmas ei sano kokouksessa juuri mitään, mutta lähettää jälkeenpäin huolellisesti perustellun viestin. Neljäs ihmettelee, miksi päätetty asia avataan taas uudelleen.
Jokainen saattaa omasta näkökulmastaan auttaa tiimiä onnistumaan.
Saman kokouksen monta versiota
Tiimin yhteistyössä syntyy helposti erilaisia tulkintoja ihmisistä.
- ”Hän jarruttaa aina.”
- ”Hän ei kuuntele.”
- ”Hän ei koskaan ota kantaa.”
Kun näitä tulkintoja tarkastellaan lähemmin, taustalta voi löytyä paljon konkreettisempia asioita. Jarruttajaksi koettu henkilö kokee, ettei saanut taustatietoja ajoissa. Hiljainen osallistuja ajatteli, että kokouksessa vain kuunneltiin ehdotus. Nopeasti edennyt kollega puolestaan luuli, että keskustelu oli jo käyty. Näin huomio siirtyy ihmistä koskevasta tulkinnasta tilanteeseen, jota voidaan yhdessä selventää.
Tieto toimintatavoista auttaa ymmärtämään toisia
Extended DISC® Henkilöanalyysit sekä pari- ja ryhmäraportit voivat tehdä tiimin jäsenten luontaisia toimintatapoja ja niiden eroja näkyviksi.
Tulosten ja arjen havaintojen avulla tiimi voi huomata, että osa jäsenistä jäsentää ajatuksiaan keskustelemalla. Toiset haluavat ensin muodostaa oman näkemyksensä rauhassa. Joku katsoo nopeasti kohti ratkaisua, toinen varmistaa, ettei olennainen yksityiskohta jää huomaamatta.
Tällainen ymmärrys voi pehmentää aiempia tulkintoja. Kollegan toiminta alkaa näyttää ymmärrettävämmältä, ja siitä on helpompi puhua.
Tieto luontaisista toimintatavoista ei kuitenkaan yksin kerro, miten yhteistyö sujuu tai mistä sen vaikeudet johtuvat. Samalla tarvitaan tietoa tiimin työstä. Jos vastuut ovat epäselviä tai työmäärä jatkuvasti liian suuri, erilaisuuden ymmärtäminen auttaa vain osaan tilanteesta. Myös tekemisen edellytyksiä pitää tarkastella.
Yhteistyö muuttuu käytännöissä
Joskus tiimin tärkein oivallus on yksinkertainen: ”Eihän tästä ole koskaan oikeasti sovittu.”
Tiimiltä voivat puuttua yhteiset käytännöt siitä, milloin taustatiedot lähetetään ja mitä päätöksestä kirjataan. Epäselvää voi olla myös se, miten eriävä näkemys tuodaan esiin ja milloin asiasta voidaan vielä keskustella.
Kun nämä asiat tehdään näkyviksi, erilaisille toimintatavoille löytyy enemmän tilaa. Etukäteen jaettu aineisto auttaa valmistautumaan. Yhteinen keskustelu antaa mahdollisuuden täydentää ajatuksia. Päätöksen ja vastuiden kirjaaminen auttaa kaikkia jatkamaan samaan suuntaan.
Jonkin ajan kuluttua tiimi voi huomata, että kokoukset tuntuvat kevyemmiltä. Asioita ei tarvitse avata niin usein uudelleen. Kollegan tapa osallistua ärsyttää vähemmän, kun sen taustaa ymmärtää paremmin.
Fiksunkin porukan yhteistyö tarvitsee yhteistä ymmärrystä siitä, miten työ tehdään. Pelkkä hyvä tahto jättää yllättävän paljon arvailun varaan.
